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大众点评店铺优化-店铺优化-双赢网络

作者:小编 日期:2020-03-16 15:24:26 点击数:

大众点评店铺优化-店铺优化-双赢网络

设置准确的营业时间

1、展示位置:商户详情页,如图(各行业略有差异)

1-2003161526454Y.jpg

2、设置入口:店铺管理->门店信息->添加营业时间

1-200316152Gc10.png


3、特殊营业时间设置入口店铺管理->门店信息->添加特殊营业时间

①需先按照上述2所示,设置正常营业时间才能设置特殊营业时间;

②管理员和非管理员账号均有权限设置;

1-200316152Q95R.png


二、填写正确的联系电话(全行业通用)

1、展示位置:商户详情页,如图(各行业略有差异)

1-200316152913555.png

2、设置入口:店铺管理->门店信息->门店电话

1-200316152939301.png

3、优化建议:建议绑定随时有人接听的电话号码


三、设置精准的门店地址(全行业通用)

1、展示位置:商户详情页,如图(各行业略有差异)

1-200316153146315.png

2、设置入口:店铺管理->门店信息->门店地址

1-200316153215Q9.png

3、优化建议:地址要详情,精确到门牌号,可以适当参照地标物


四、上传规范的店铺入口图(全行业通用)

1、展示位置:APP端展示如图(各行业略有差异)

1-200316153404A1.png

2、设置入口:店铺管理->手机端店铺装修->店铺入口图

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3、操作指引:

1-200316153445R3.png

4、优化建议:

1-20031615345VL.png


五、上传精美的轮播图(全行业通用)

1、展示位置:商户详情页,如图(各行业略有差异)

1-200316153535306.png

2、设置入口:店铺管理->手机端店铺装修->轮播图-图片

1-2003161535534W.png

3、操作指引:

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4、优化建议:

4.1 数量建议≥4

4.2 优质轮播图3大原则:清晰、美观、无水印;

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六、在线咨询设置机器人(供开通在线咨询功能的商户参考)

1、展示位置:商户详情页,如图(各行业略有差异)

1-200316153KC06.png

2、设置入口:店铺管理->客户沟通->基础设置->机器人

1-200316153R4200.png

注:若尚未开启在线咨询功能,可点击“开启信息”开通

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3、设置机器人操作步骤:

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4、优化建议:

4.1 设置用户高频咨询问题,如:

是否可免费试听?

有针对儿童/成人的的课程/服务吗?

零基础可以学吗?

近期是否有优惠活动?

上课/服务时间如何安排?

....


4.2 绑定通知手机号,及时回复用户咨询,减少意向用户流失

绑定负责当前门店咨询的工作人员手机号,如任一消息1分钟内未回复,将通过短信/电话通知;

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4.3 绑定微信号,及时回复用户咨询,减少意向用户流失

绑定负责当前门店咨询的工作人员微信号,如任一消息1分钟内未回复,将通过点评管家公众号推送通知。

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七、设置行业特色展示内容

1、除了以上行业通用的基础信息展示功能外,点评管家还根据各行各业的实际情况,设计了不同的行业特色展示内容,如手艺人、套餐、案例、价目表等,小编在此无法逐一遍历,请各位老板在点评管家后台的【店铺管理】及【内容管理】中,完善行业的特色信息~



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